Для справки: В России компания BBK Electronics Corp., LTD. давно уже стала признанным лидером по продажам DVD-техники с долей рынка около 28%, а также активно завоевывает ведущие позиции в категориях телевизионной техники и портативных устройств.

Совсем недавно, для всех посетителей интернет-магазинов, где продаются товары компании BBK, есть возможность напрямую связаться и получить онлайн-консультацию по любому вопросу приобретения, качества, наличия, гарантийного ремонта и обязательств и т.д.

«Некоторым пользователям гораздо комфортнее общаться с консультантами через Интернет, чем звонить по телефону, – поясняет Денис Давыдов, старший специалист по работе с call-центрами Представительства в России BBK Electronics Corp., LTD. – Поэтому мы решили развивать данную форму обратной связи и вышли к нашим Интернет-партнерам с предложением организовать доступ к службе онлайн-поддержки BBK для посетителей их магазинов. Большая благодарность всем тем, кто согласился! Думаю, что подобный шаг поможет российским пользователям сделать правильный выбор при покупке домашней электроники. И хочу обратить внимание, что BBK – единственная компания-производитель, предоставляющая подобную бесплатную услугу».

Для того, чтобы вызвать консультанта, нужно кликнуть на соответствующую кнопку, размещенную на сайте Интернет-магазина партнера. В отдельном окне откроется форма, в которую можно ввести свой вопрос. В течение нескольких секунд Вам ответит оператор службы поддержки BBK. Дальнейшая переписка происходит в форме чата. Связаться с консультантом можно с 9:00 до 22:00 по московскому времени.

Официальный сайт ВВК.